Rapat Koordinasi Persiapan Survey Kepuasan Masyarakat Semester II

Pada (18/9) Sekretaris Dinas mewakili Kepala Dinas memimpin rapat koordinasi Persiapan Survey Kepuasan Masyarakat Semester II yang diadakan di ruang rapat Adipura Dinas Lingkungan Hidup dan Perikanan kabupaten Purworejo. Acara dihadiri oleh Tim survey kepuasan masyarakat perwakilan dari bidang-bidang.

Sesuai surat edara Sekretaris Daerah Purworejo bahwa perangkat daerah di Kabupaten Purworejo untuk mengadakan survei kepuasan masyarakat pada semester II tahun 2024.

Data survei Kepuasan Masyarakat akan dapat menjadi bahan penilaian terhadap unsur pelayanan yang masih perlu perbaikan dan menjadi pendorong setiap unit penyelenggara pelayanan untuk meningkatkan kualitas pelayanannya.

Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) adalah data dan informasi tentang tingkat kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari aparatur penyelenggara pelayanan publik dengan membandingkan antara harapan dan kebutuhannya dengan mengisi kuesioner yang nanti dibagikan kepada respoden.

Harapan pelayanan publik yang dilakukan oleh Aparatur Pemerintah bisa lebih baik, dapat memenuhi kualitas yang diharapkan masyarakat. Jangan sampai ada keluhan masyarakat yang disampikan melalui media massa dan secara perorangan sehingga dapat menimbulkan citra yang kurang baik terhadap Aparatur Pemerintah